オーブムーラオリジナルシャンデリア販売店!! 業界NO.1シャンデリア

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照明器具 > 配送・返品について




シャンデリアは商品により梱包サイズが大きいものがございます。
商品は基本的に玄関渡しとなります。
入口の大きさには事前にご確認をお願い致します。入らない場合は弊社で対応出来かねます。




シャンデリアは繊細な素材を扱っているため、配送中に破損する場合があります。到着後必ず、すぐに開封しご確認ください。
商品がお手元に届きましたらすぐに破損・不足などがないか、注文と違ったものが届いていないか確認してください。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。その際の送料は弊社負担となります。

<本体が破損していた場合>
良品と交換致します。返送用伝票をお送りいたします。その際に返送用送り状を同送致します。
良品が到着しましたら、その際に破損品に返送用送り状をつけて配送業者へお渡しください。

<部分的に破損していた場合>
交換パーツをお送りします。

※パーツや電球の下の皿などは、ガラスで製造しております。クリスタルガラスなどとは違うため、
多少の小さな欠けや、ひずみがみられることがありますが、不良ではありませんのでご了承ください。

※イメージ違い、サイズの計測間違い等、お客様のご都合(商品の破損、汚損以外)による
返品につきましては受付出来かねますので予めご了承ください。

※サイト上で掲載している画像はご使用のモニターでの表示具合により、
実際の色や質感と多少異なる場合がございますので、予めご了承ください。

※シャンデリアの組み立て後に不良のご連絡を頂き、返品・交換対応となる場合につきましても、
再梱包作業はお客様作業となりますので、ご注意ください。
外装梱包、ビニール等破棄しない様お願い致します。


→【ご返品・交換条件等の詳細はこちら】