{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント
電話注文 03-6418-6679 (平日 10:30〜18:00)

返品特約について

お客様都合による返品

当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。

備考
基本的にお客様都合の商品返品は出来かねます。
返品を強く希望される方は商品未使用に限り、商品代金の30%をご負担におきましてお客様都合の返品を承ります。
※商品によっても返品の可否は異なりますので、まずは返品を可能か商品お届け後7日以内にメールにてご連絡ください。
※受け取り拒否や配送不可で返送された場合も返送料+商品代金の30%を請求致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
基本的にお客様都合の商品交換は出来かねます。
交換を強く希望される方は商品未使用に限り、往復送料をご負担におきましてお客様都合の返品を承ります。
※商品によっても交換の可否は異なりますので、まずは交換を可能か商品お届け後7日以内にメールにてご連絡ください。

商品の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合におきましては商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合。

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品の交換をいたします。

対応条件
不具合におきましては商品の使用有無に関わらず、保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後365日日以内にご連絡をいただいた場合。

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。