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電話注文 03-6418-6679 (平日 10:00〜18:00)

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店舗情報

店舗名
MU-RA OnlineStore
販売事業者名
株式会社ORRB WORKS
販売責任者名
金子 孝昭
所在地
〒107-0061
東京都 港区北青山3-8-13
電話番号
03-6418-6679
FAX番号
03-5766-6791
メールアドレス
support@mu-ra-chandelier.com
ホームページURL
http://www.mu-ra-chandelier.com

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常当日、翌営業日に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

ご予約商品は商品が入荷次第の発送となります。

引渡し方法は、配送処理(佐川急便、ヤマト運輸)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

● 当店からのサンクスメール受信後の「ご注文内容変更」「キャンセル」は承りかねますので予めご了承下さい。

● 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と商品が合致しているかご確認下さい。

● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、撮影状況、パソコン画面、ブラウザーの環境などにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

● 商品の品質管理及び検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損及び初期不良などの場合またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。当店送料負担にてすぐに返品・交換のご対応をさせていただきます。
※在庫切れなどで代替品をご用意できない場合、ご返金でご了承いただけますようお願い申し上げます。

● 配送後、「受取拒否」や「長期不在返送」があった場合、返送料+商品代金の30%を請求致します。
度重なる受取拒否、長期不在、イメージ違いのキャンセルがあった場合、弊社ショッピングサイトでのご利用を承ることができませんのでご注意下さい。

● 初期不良による返品
初期不良での返品の場合、必ずお届け後14日間以内にご連絡下さい。いかなる理由での返品におきましても、必ず返送前に当店までご連絡をお願い致します。
※商品によって返送先や返送方法がことなります。

● お客様のご都合による返品はお受けしておりません。やむを得ない場合は商品お届け後7日以内に、返品可否のご相談をご連絡下さいます様、お願い致します。尚、その場合に発生する返送料及び、商品代金の30%をお客様のご負担とさせていただきます。
※商品代金30%は発送時の送料、手数料、商品の破棄などに充てさせていただきますので、商品代金の70%を返金とさせていただきます。(返送時の送料はお客様負担となります)
※受け取り拒否や配送不可で返送された場合も返送料+商品代金の30%を請求致します。
※但し下記事項にあてはまる場合は返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • 商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
  • アウトレット、SALE商品
  • 度重なるイメージ違い等のキャンセル
  • チェーン、コードに加工を施している商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

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